Transcription de la vidéo

[Musique]

[Texte] Jennifer Mackie – Représentante en services financiers

[Jennifer] Je travaillais pour une autre entreprise puis j’ai décidé qu’il était temps de chercher quelque chose de différent pour mes clients.

[Texte] Eric Borggard – Représentant en services financiers

[Eric] Nous voulons faire passer notre pratique à un niveau supérieur, et nous croyons avoir trouvé l’endroit tout indiqué pour y arriver.

[Texte] Nick Lalonde – Représentant en services financiers

[Nick] Il est cruellement important de faire ce changement.

[Texte] Propulsez votre pratique au prochain échelon

[Nick] Je vois ma pratique exploser et je crois que c’est en partie en raison du modèle de service d’Edward Jones et des types de produits que nous pouvons offrir à nos clients.

[Jennifer] Nous avons la possibilité d’effectuer des opérations et d’avoir un compte à commission, ou d’ouvrir un compte à honoraires.

[Eric] Je me suis senti très à l’aise avec les plateformes de services-conseils.

[Texte] Équipe en succursale

[Nick] Je pense que l’une des armes secrètes d’Edward Jones réside dans l’administrateur de succursale.

[Eric] La collaboration entre un représentant et un administrateur de succursale peut faire une différence bien plus profonde dans la vie de nos clients.

[Jennifer] Si vous avez un administrateur de succursale dans votre propre bureau, il connaît vos clients aussi bien que vous. Je ne suis pas lié à ce bureau, je peux aller à la découverte d’occasions sans attendre que les clients potentiels se présentent à moi.

[Texte] Une transition adaptée à vos besoins

[Nick] J’ai bénéficié d’un immense soutien. Nous avons un représentant de transition qui vous aide à chaque étape de votre changement d’entreprise.

[Eric] Il se concentre à soutenir vos efforts, il s’assure que nous n’avons pas de soucis de paperasse, il nous aide avec la formation sur les systèmes et il nous laisse essentiellement faire le travail nécessaire pour communiquer avec les clients et tisser des relations.

[Texte] Occasions de leadership

[Jennifer] Ce qui est vraiment emballant avec Edward Jones, c’est que vous n’avez pas à abandonner votre pratique pour exercer un rôle de leadership.

[Eric] On nous donne plus d’occasions de perfectionnement professionnel que partout ailleurs.

[Texte] Le client d’abord

[Jennifer] Je crois que la meilleure chose à faire est de travailler en étroite collaboration avec vos clients pour apprendre à mieux les connaître.

[Eric] Les outils dont nous disposons pour répondre à leurs besoins sont exceptionnels. Nous n’avons reçu que des commentaires positifs de la part de nos clients.

[Texte] Notre culture de collaboration

[Jennifer] C’est la culture d’entreprise qui m’a le plus surpris. Tout le monde était prêt à nous aider, dans notre intégration et dans notre compréhension de l’entreprise.

[Nick] Tous les associés directeurs ont déjà occupé notre poste. Ils connaissent la réalité du métier, et les besoins des clients et des représentants.

[Eric] Le succès chez Edward Jones repose selon moi sur deux ou trois facteurs très importants : l’intégrité, l’honnêteté et l’empathie à l’égard des clients. Autant de qualités que j’ai observées à l’échelle de notre système.

[Nick] À chaque jour de travail chez Edward Jones, j’ai l’impression de faire une énorme différence dans la vie de mes clients.

[Jennifer] J’ai le sentiment que je peux réussir ici. Et j’ai l’impression que je peux attirer les clients avec qui je veux vraiment travailler. Je me sens à l’aise. Je veux progresser et aider ces clients à concrétiser leurs projets.

[Logo] Edward Jones

[Texte] © 2020 Edward D. Jones & Co., L.P. Tous droits réservés. Membre du Fonds canadien de protection des épargnants

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[Musique]

[Texte] Événement lié à la diligence raisonnable Edward Jones

[Texte] Un aperçu

[Andrew] Lorsque vous êtes présents physiquement, votre façon de voir les choses change réellement.

[Texte] Brett Davis – Transition à Edward Jones, Octobre 2017

[Brett] Je fais surtout affaire avec des clients fortunés. Je voulais m’assurer qu’en partant, je n’aurais aucune préoccupation. La haute direction était représentée à tous les égards : technologie, marketing, solutions financières. Aucune question n’a été écartée. Ils ont été très francs, ce que j’ai apprécié. Nous avons tous posé des questions très serrées. Ils n’ont jamais hésité.

[Jennifer] Il s’agissait de représentants en services financiers chevronnés, parmi les plus performants, qui nous ont permis de poser toutes nos questions, même les plus pointues auxquelles vous pensez que personne ne peut vraiment répondre. Ils ne cherchent pas à savoir ce que vous pouvez faire pour eux, mais ce qu’ils peuvent faire pour vous aider à réaliser quelque chose d’extraordinaire.

[Texte] Andrew Coats – Transition à Edward Jones, Septembre 2017

[Andrew] J’ai rencontré un associé commandité qui m’a donné beaucoup de renseignements sur l’utilisation de la géolocalisation et d’autres moyens d’attirer des clients vers nos sites web. C’est trouvé tout cela très novateur.

[Texte] Jennifer Mackie – Transition à Edward Jones, Mars 2018

[Jennifer] Ce qui a bouclé la boucle pour moi est que je comprenais comment je serais payé et que je savais que mes clients seraient bien traités. Ma rencontre avec des personnes qui incarnent véritablement cette culture a été formidable.

[Andrew] Le fait d’avoir une succursale attitrée et un administrateur attitré m’a totalement convaincu. Savez-vous pourquoi? Je vais gagner des heures que je pourrai mettre au service de mes clients comme jamais auparavant.

[Brett] Ayez un plan. Posez vos questions, car ils répondront, et appréciez cette atmosphère, lorsque quelqu’un veut réellement vous aider à bâtir votre entreprise et renforcer votre marque. Pour moi, c’était le déclic pour mon aventure Edward Jones et ce n’était qu’un début.

[Texte] Événement lié à la diligence raisonnable Edward Jones

[Texte] Venez en faire l’expérience par vous-même.

[Texte] © 2020 Edward D. Jones & Co., L.P. Tous droits réservés. Membre du Fonds canadien de protection des épargnants

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[Musique]

[Mark] Plus je montais dans la hiérarchie d’une entreprise, moins j’avais d’autonomie, ce qui est exactement le contraire de ce que je voulais au moment où ma famille grandissait. Je voulais plus de liberté à mesure que j’avançais.

[Texte] Une carrière que VOUS maîtrisez.

[Mark] Liberté de temps, liberté d’horaire. Lorsque mes enfants atteindront l’âge de faire du sport, je veux pouvoir être entraîneur de leur équipe. Il me faut ainsi de la souplesse.

[Logo] Edward Jones

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